■ 표준약관
예약 취소시 수수료에 관한규정(국외여행 표준약관)
여행 예약일시부터
여행 개시 30일 전까지 취소 경우 : 계약금 환불
여행 개시 20일 전까지 취소 경우 : 여행요금의 10% 배상적용
여행 개시 10일 전까지 취소 경우 : 여행요금의 15% 배상적용
여행 개시 08일 전까지 취소 경우 : 여행요금의 20% 배상적용
여행 개시 01일 전까지 취소 경우 : 여행요금의 30% 배상적용
여행 개시 당일 취소시 : 여행요금의 50% 배상적용
여행 개시 당일 노쇼시 : 여행요금의 100% 배상적용
※근무일(공휴일 및 토/일요일 제외) 및 근무시간(18시까지)내에 취소요청에 한하여 적용됩니다.
※위의 내용은 국외여행 표준약관에 의거하였으며 소비자피해보상규정(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다.
※항공권 발권 후 예약취소 및 변경시 약관과 별개로 항공권 취소수수료 1인 12만원의 비용이 부과되오니 유의하시기 바랍니다.
※특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 높은 취소 수수료가 부과될 수 있으니 취소수수료 부과 세부기준을 반드시 확인하시기 바랍니다.

※최저행사인원 미충족시 계약해제
최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.
여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목에 따라 여행자에게 배상하여야 합니다.
①여행개시 7일전까지 여행계약 해제 통지시 : 계약금 환급
②여행개시 1일전까지 여행계약 해제 통지시 : 여행요금의 30%
③여행개시 당일 여행계약 해제 통지시 : 여행요금의 50%  

■ 예약금
예약 후 1일이내 1인 20만원을 입금(또는 전액)하셔야 하며, 미납 시 예약대기로 전환될 수 있습니다.

■ 항공
취소 수수료
모든 항공권은 발권 후 취소 시 해당 항공사 규정에 따라 취소 수수료가 발생합니다.
조기예약 상품은 출발일과 무관하게 예약 후 3일 이내 항공권이 발권되기도 하며, 출발일로부터 30일 이상 남더라도 항공권 취소 수수료가 부과되는 경우가 있습니다.

취소/연착
항공편의 취소,연착(기상악화 또는 기체결함)등으로 탑승하지 못하여, 현지 체류비용이 발생할 경우 추가비용은 개인이 부담하셔야 합니다.

좌석 배정
본 상품은 단체 항공권으로 구성되어 있습니다. 항공사 사정에 따라 사전 지정 좌석이 변경되거나 일행과 떨어진 좌석을 배정 받으실 수도 있습니다.

선발권 요금제 시행
본 상품은 항공료의 인상으로 인하여 상품가격이 변동될 수 있는 상품입니다.
동일 상품이라고 하더라도 예약일별로 상품가가 상이하고, 일부 선착순 금액 및 특가적용 상품의 경우 예약 혹은 결제 전 상품 담당자와 확인 부탁드립니다.

기내반입금지
대한민국 소재 공항에서 출발하는 모든 국제선 항공편(통과 환승 포함)에 대하여 액체류 및 젤류의 항공기내 휴대반입이 제한조치 됩니다.
기내 반입제한 액체류,젤류(예:화장품,향수,한약,홍삼액기스,음료수,치약,헤어젤,샴푸,마스카라 등)
※기내 반입 수화물 규정
(1)용기당 100ml 이하의 액체류 및 젤류 : 투명 비닐봉투에 휴대 가능(인당 1개)
(2)투명 비닐 봉투의 용량은 1리터 이하이며, 재봉인이 가능해야 합니다.

※예외사항
(1)비행 중 필요한 유아용 유아식
(2)비행 중 필요한 처방약

그 외
(1)날카롭고 뾰족한 흉기로 사용할 수 있는 제품은 들고 탈 수 없습니다.
(2)여분의 밧데리(카메라,휴대폰 등)는 수화물에 붙일 수 없으므로, 들고 타셔야 합니다.
(3)귀중품(현금,전자제품,핸드폰,각종 귀금속 등)은 반드시 들고 타셔야 합니다. 도난/분실시 보상되지 않습니다.
(4)가스가 들어있는 제품(헤어스프레이,선크림 등)은 크기가 크지 않은 경우 1인당 1개만 수화물에 붙일 수 있습니다.

※수화물 분실이 일어날 경우, 항공사 직원에게 즉시 말해주셔야 합니다.
일반적인 경우, 수화물 분실 후 다음날 고객님께서 투숙하고 계시는 호텔로 배송해드리나, 수화물의 위치를 항공사에서 파악하지 못하는 경우도 발생할 수 있습니다.

■ 호텔
객실 사용 기준
(1)기본 상품은 2인1실(트윈/더블룸)기준이며, 1인1실 사용시 싱글룸 차지가 발생됩니다.
(2)3인1실 숙박하실 경우 엑스트라베드가 제공됩니다.
(3)명시되어 있는 호텔은 예정호텔입니다. 확정호텔은 여행출발 3~5일전 확정서에 명시하여 드립니다.

■ 입국정보
(1)베트남 국가는 대한민국 국적을 가지신 분은 무비자 국가입니다.(단,관광목적 15일 미만 체류일 경우에 한합니다.)
(2)타국 시민권자 영주권자는 별도 비자가 필요합니다.
(3)만14세 미만 청소년 베트남 입국시 주의사항
베트남 출입국 관리법(제21조 제2항)은 만 14세 미만 어린이가 부모,보호자,위임된 사람 없이 입국하는 경우 입국을 금지할 수 있습니다.
- 부모와 함께 여행 시(부모 또는 부모 중 1명만 여행해도 적용) : 법적 보호자와 함께 여행 중임을 증명하는 영문 가족관계증명서를 지참하셔야 합니다.
- 부모님 없이 친척 또는 지인과 동행하는 경우 : 가족관계증명서(영문),부 또는 모로부터 받은 위임장(베트남어 또는 영어 번역 후 공증받아야 합니다.)
※위임장 안에는 "미성년자의 부모로부터 여행기간 동안 보호자에게 위탁하는 내용"이 반드시 기재되어 있어야 합니다.

■ 시차정보
나트랑은 한국보다 2시간 느립니다.
예시) 한국시간 오전 11시 -> 나트랑시간 오전 09시

■ 여권비자
(1)여권 유효기간은 출발일 기준 6개월이상 남아있어야 합니다.
(2)단수여권 소지자의 경우 여권 사용여부를 반드시 확인하셔야 합니다.
(3)대한민국 국적이 아닌 고객은 비자 필요여부 판단을 위해 예약 시 담당자에게 반드시 국적을 알려주셔야 합니다.
(4)임산부 고객은 각 항공사마다 별도 필요서류가 있을 수 있으니 예약 시 담당자에게 확인부탁드립니다.

※여권사본은 아래 카카오채널 주소창 클릭하신 후 보내주시면 됩니다.
카카오채널(여권사본 보내실 곳) ☞ http://pf.kakao.com/_psFxkb/chat

■ 보험
최대 1억원여행자보험에 가입됩니다. 해외치료비 최대 보장 한도[상해]1,000만원, [질병]1,000만원 등 국가/연령에 따라 보장내용이 상이할 수 있습니다. 자세한 보장내역은 출발 전 여행자보험 가입증서를 참고하여 주시기 바랍니다.

■ 안전사고
(1)여행 일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 주의하시기 바랍니다.
(2)일정 중 가이드/인솔자가 안내하는 안전 수칙을 반드시 따라 주시기 바랍니다.
(3)가이드/인솔자의 주의사항을 무시하거나 이용자 본인이 예상된 위험을 용인하고 참여시 발생한 모든 안전사고에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다. 

※쇼핑센터 물건구입 시 유의사항※
(1)물품의 교환 및 환불처리는 물품 수령 후 7일 이내에 가능하며, 쇼핑물품은 소비자가 개봉 및 사용하지 않은 물건에 한하여 환불처리가 가능합니다.
(2)개봉되거나 영수증, 보증서가 없을 시 환불처리가 안되는 점 양해부탁드립니다.
(3)처리기간은 15일~최대 60일 정도가 소요됩니다.
(4)여행도착 후 1달 이후의 환불 접수시 환불 불가 도는 별도의 추가적인 수수료가 부가될 수 있습니다.
(5)환불시 구입 금액에 5~10% 수수료 공제합니다.
(6)물품 확인 후 현금 결제시 고객 통장에 송금(7일 이내), 카드 결제시 카드취소(한달정도 소요)

▶총3회 쇼핑센터 방문이 일정에 포함되어 있습니다.